Afspraak wijzigen
Mocht u onverhoopt verhinderd zijn dan kunnen bestaande afspraken tot 2 werkdagen (48 uur) ervoor kosteloos gewijzigd worden. Wij kunnen dan de vrijgekomen tijd weer aan een andere cliënt aanbieden. Wanneer u ons niet tijdig afbelt zijn wij helaas genoodzaakt de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen.
Wij streven er naar om uw afspraken bij ons zo efficiënt en prettig mogelijk te laten verlopen. Wij doen er alles aan om u op de afgesproken tijd ook werkelijk te helpen.
Helaas worden wij steeds vaker geconfronteerd met cliënten die zonder (tijdig) af te bellen niet of te laat op hun afspraak met ons verschijnen. Wij maken u dan graag attend op onze huisregels.
Huisregels
Om de kwaliteit van onze zorg te kunnen blijven waarborgen hebben we een aantal simpele huisregels opgesteld:
- Verzetten van afspraken kan kosteloos tot twee werkdagen.
- Bij niet verschijnen zonder af te bellen zal een deel van de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
- Bij meer dan twee keer niet verschijnen zonder af te bellen zullen wij onze behandel relatie helaas moeten opzeggen.