Zorg voor de toekomst
Ben jij service gericht en dienstverlenend ingesteld? Wil jij graag alles regelen met betrekking tot vragen van onze cliënten en zorgen dat zij optimale zorg van ons ontvangen? Word je het liefst uitgedaagd om elke dag beter te zijn én gaat jou hart sneller kloppen van telefonisch contact met onze cliënten? Dan is de vacature contact & client care medewerker misschien wel iets voor jou!
Dé service
Zorg verlenen met een grote Z staat centraal binnen Lassus Tandartsen. Zoals je service ontvangt in een driesterren restaurant, zo willen wij aandacht en Zorg geven aan onze cliënten. Cliënten ja, want een patiënt is ziek en dat ben je doorgaans niet als je een bezoek aan de tandarts brengt.
Hét werkveld
Lassus Tandartsen is een tandartsenpraktijk met meerdere locaties in het centrum van Amsterdam, Lelystad, Den-Haag, De Bilt, Tilburg en Oisterwijk. Wij zijn nog lang niet uitgegroeid en zijn dan ook een levendige organisatie die continue in beweging is met medewerkers die graag hard werken en die trots zijn onze cliënten Zorg te mogen bieden.
Dé uitdaging
Als contact & client care (ccc) medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten en vervul je daarmee een belangrijke rol binnen onze praktijken. Je bent verantwoordelijk voor de cliëntplanning per telefoon en mail, verstrekt informatie en je voert vele administratieve taken uit. Binnen ons team hechten wij veel waarde aan de wijze waarop onze cliënten worden geholpen. Gastvrijheid, behulpzaamheid en kwaliteit staat hierbij centraal.
Dé vereisten
- MBO/HBO denk- en werkniveau
- Je bent computer vaardig (Office programma’s)
- Perfecte communicatieve en schrijfvaardigheden in de Engelse en Nederlandse taal
- In staat om goede, open gesprekken te voeren en cliënten positief te verassen met onze service
- Integer in de omgang met vertrouwelijke (medische) informatie
- Je bent zelfstandig en proactief en neemt je verantwoordelijkheid
- Ervaring als receptionist of ervaring in de tandheelkunde is een pré
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en flexibel qua werkdagen en werktijden
Dé locatie
Je werkt op een prachtige locatie aan de Apollolaan in Amsterdam. Je krijgt bij ons de ruimte om te doen waar je écht goed in bent en zo cliënten en collega’s te inspireren. Je werkt in een open en informele setting, want ondanks onze sterke groei en ambitie om ons nog meer te onderscheiden, is Lassus Tandartsen wars van traditionele werkstructuren en hiërarchische leiderschapsstijlen. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar stimuleren om elke dag iets beter te worden. Solo bereik je mooie dingen. Samen met je collega’s kom je verder.
Dé arbeidsvoorwaarden
- Een salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring tussen de € 2.250,- en € 2.450,- o.b.v. 38 uur
- Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën
- Pensioenregeling
- Korting op tandheelkundige behandelingen
- Reiskostenvergoeding (vanaf 10 kom reisafstand)
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën
- Fietsenplan
- Gezellige borrels en andere events
Dé Procedure
- Je solliciteert: een CV met een korte motivatie, in welke vorm dan ook. Overtuig ons waarom we juist jóu moeten uitnodigen!
- Het gesprek: dit zien we als een kennismaking waarbij we elkaar beter leren kennen en waarbij we ontdekken of er een wederzijdse klik is.
- Een meeloopdag waarin je de sfeer van het servicecenter kunt proeven en ontdekken of dit is waar je blij van wordt.
- “JA, ik wil!” Na een gesprek en de meeloopdag hebben we een goed beeld van elkaar en zullen we je, bij een positieve uitkomst, een aanbod doen.
Heb je interesse om binnen deze functie ons team te ondersteunen en voldoe jij aan de bovenstaande functie eisen? Wil je werken in Amsterdam Zuid, waar je in je lunchpauze gezellig een rondje kan lopen in het Vondelpark, in een gezellig team? Solliciteer dan nu via vacature@lassus.nl t.a.v. David de Jong of vul het formulier hieronder in.